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为企业提供智能服务问答与转人工能力,帮助企业提效降本

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机器人智能问答

更智能:常见问题快速解决办理

更专业:在线专家及时响应

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更个性化:构建独有服务门户

员工服务台使用场景

人事服务

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企业人事的入、转、调、离政策及流程查询,快速链接审批流程

IT服务

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企业IT基础信息、 办公设备常见操作与问题答疑、特殊故障专家在线答疑

一线业务支持

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企业产品信息咨询、业务政策查询,帮助业务人员快速获取知识

客户案例

案例一

杭州天谷信息科技有限公司

天谷信息科技是全国领先的第三方电子签名综合服务商,基于互联网企业敏捷高效的基因,客户寻求智能产品服务于企业内部各类场景,以提高员工日常工作效率,提升企业经营质量。

痛点

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效果

  • 员工日常办公问题咨询没有统一入口,耗时耗力

    AI机器人与人工服务结合,大部分重复性问题由机器人自助解决,少数复杂问题交由专人解决

    提升公司处理内部事务办事效率,实现企业办公智能化。

  • 企业知识散落在各个部门与员工之间,不好管理

    通过员工服务台的知识库模块网址各团队集中运营更新

    在服务台后台统一沉淀企业办公知识,帮助企业信息app。

  • 企业内部消息需要逐个通知并记录回复,繁琐费时

    通过自定义定时通知完成内部信息便捷同步

    重要消息统一通知推送,并可以查看已读数据,完成信息同步在线化。

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